Refund policy

🛍️ Política de Retornos y Devoluciones – Elurea

En Elurea, queremos que ames tu compra tanto como nosotros. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

📅 Plazo de devolución

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

⚙️ Condiciones

• El producto debe estar sin usar, sellado y en su empaque original.

• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

• Los productos dañados o defectuosos serán reemplazados gratuitamente.

💸 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, y se emitirán mediante:

• Efectivo (según el método de pago original),

• Tarjeta de crédito o débito, o

• Cambio por otro producto de igual o menor valor.

Para iniciar un proceso de devolución o reembolso, contáctanos en elureahealth@outlook.com con tu número de pedido y una descripción del motivo.